営業の売り込みは減らしたい一方で、商品レビューや取材、共同企画の依頼は受け付けたい。そんなサイトでは、「営業を止める」設定と同時に「どの依頼を歓迎するか」を整理する必要があります。
FormArmorでは、通常の質問・相談・意見に加えて受け付けたい依頼を、フォームごとに選べます。Freeを含む全プランで利用できるこの設定を、架空の運用例で説明します。
まず、受け付けたい依頼を言葉にする
たとえばブログなら、サービスの売り込みは不要でも、掲載記事に関する質問や商品のレビュー依頼は歓迎するかもしれません。企業サイトなら、一般的な営業案内は避けつつ、報道機関の取材や事業に関係する共同企画は受け付けたい場合があります。
この違いを整理せず「営業・広告はすべて禁止」とだけ記載すると、読者に示す受付方針と、実際に歓迎する内容がずれます。フォームの説明も、AIの設定も、同じ方針に合わせましょう。
| 窓口の例 | 受け付けたい連絡の例 | 見直す設定 |
|---|---|---|
| 個人ブログ | 記事の質問、商品のレビュー依頼 | 商品レビュー等の依頼を受け付けるか |
| 企業の広報窓口 | 取材、寄稿、出演の相談 | 取材等を受け付けるか |
| メディアの事業窓口 | 広告掲載、スポンサー、共同企画 | 広告・提携の受付方針を窓口ごとに分けるか |
FormArmorで選べる4つの受付種類
- 商品レビュー・紹介動画・タイアップの依頼
- 広告掲載・スポンサーの依頼
- 取材・寄稿・出演の依頼
- 業務提携・共同企画の相談
この選択は、正当な依頼を受け付ける方針としてAI判定に反映します。通常の質問・相談・意見の受付に、これらの選択を必須とするものではありません。また、選択していない種類の投稿を、一律に拒否するリストでもありません。
「レビュー」という文字を入れれば通る仕組みではなく、詐欺・なりすまし・無関係なスパム・不適切な投稿への対策は続きます。選択した種類でも、内容が曖昧なら保留・拒否の対象になる場合があります。
管理画面でフォームごとに選択する
- WordPressの「設定 → FormArmor」で保護対象のフォームを設定し、「接続を確認して保存」を完了します。
- FormArmor管理画面で対象サイトを選びます。
- 「受け付ける問い合わせの種類」を開き、CF7またはWPFormsの種別とフォームIDを確認します。
- 受け付けたい種類にチェックし、「受付設定を保存」を押します。
- 保存完了後、対象フォームから新しいテスト投稿を行います。
フォームが見つからない場合は、WordPressで保護対象を保存・同期できているかを確認してください。別のフォームの設定を変えないよう、IDまで照合します。受付設定はWordPress側のメールの通知先や、自動返信を変更するものではありません。
Freeでも設定の保存と適用ができます。有料期間が終了してFreeに戻っても、受付設定は引き続き適用され、変更できます。一方、投稿本文の一時保存や復元通知の利用条件は別です。
レビュー依頼と通常相談の両方で確認する
ブログでレビュー依頼を受け付ける想定なら、「商品レビュー・紹介動画・タイアップの依頼」を選択してから、自分で管理できるテスト用連絡先と架空の本文で確認します。
レビュー依頼の例
貴ブログの商品レビュー記事を拝見しました。当社の架空の文具「サンプルノート」について、商品提供によるレビューをご相談したいです。掲載条件や進め方を教えていただけますか。通常相談の例
掲載されている記事について質問です。紹介されていたノートのサイズを教えていただけますか。レビュー依頼だけでなく、通常相談の通知も届くことを確認します。AIには誤判定があり、架空例が特定の結果になる保証はありません。枠超過やAI・通信等の障害でも通常処理が続くため、メールが届いたことだけで「受付種類がAIへ反映された」と断定することはできません。
設定の変更は、新しい投稿へ適用します。以前に拒否された投稿を再判定したり、保存されていない本文を復元したりするものではありません。
フォームの説明も合わせる
商品レビューと取材だけを歓迎する場合の案内例です。
記事に関するご質問、商品レビュー、取材のご相談を受け付けています。当サイトへの商品・サービスの売り込みを目的としたご連絡はご遠慮ください。
実際に広告掲載や業務提携も受け付けるなら、その旨を追記します。受付種類のチェックだけで、投稿者への説明や依頼条件の案内が自動で書き換わるわけではありません。
取りこぼしが心配なときは保存条件も確認する
Freeでは本文を保存しないため、拒否された本文を管理画面から確認・復元できません。Plus・Proでは営業・曖昧な投稿を一時保存するか破棄するかを選択できます。保存した対象本文は期限内に確認できますが、恒久的な問い合わせ保管サービスではありません。保存条件は初期7日・最大30日、100件・5MBが上限です。
スパム・詐欺の疑いと判定した投稿はPlus・Proでも本文を保存せず、破棄設定の本文や期限切れの本文も復元できません。復元通知は、保存した対象内容をサイト管理者へ通知する機能で、投稿者への返信やフォームへの再登録は行いません。
大切な依頼を必ず受信できるという保証はありません。正当な依頼が止まる場合は、本文項目と受付方針を確認し、必要に応じて保護を停止してください。選択項目と受付方針は外部AIへ送信されるため、機密情報を方針へ記入しないこと、投稿者へ取り扱いを説明することも必要です。
導入自体がまだの方は、Contact Form 7への設定手順から進められます。対策全体を整理したい場合は、営業メール対策の比較と選び方もご覧ください。
機能・条件の確認先
START WITH YOUR FORM
いつものフォームに、
本文のAI判定を。
Contact Form 7／WPForms Liteに追加できます。
まずは1サイト・月150件のFreeプランから。
AIには誤判定があり、不要な投稿を通したり、正当な投稿を拒否したりする場合があります。
